Kenniscentrum
Veelgestelde vragen
Antwoorden op vragen over account, studeren, privacy en organisaties.
Kan ik een accountverwijdering annuleren?
Ja. In de bevestigingsmail zit een link waarmee je de verwijdering kunt annuleren, zolang die nog niet definitief is uitgevoerd. Klik op die link en je account blijft actief. Is de verwijdering al afgerond, dan kun je niet meer via die route terug. Neem in dat geval contact op al
Ik heb een technisch probleem, wat moet ik doen?
Probeer eerst de snelle checks. Vaak is het iets kleins. Ververs de pagina. Log uit en weer in. Probeer een andere browser of een privévenster als het blijft hangen. Blijft het probleem? Stuur een bericht via het contactformulier. Beschrijf wat je deed, wat je zag, en welke brows
Hoe neem ik contact op met jullie?
Via het contactformulier op de contactpagina stuur je een vraag, bugmelding of suggestie. Scroll naar het contactgedeelte of klik op Contact in het menu. Berichten worden naar beste vermogen beantwoord. Er geldt geen vaste reactietermijn, maar we lezen mee. Vermeld graag wat je a
Waar vind ik de privacyverklaring?
Lees de privacyverklaring . Daar staat welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Heb je na het lezen nog een concrete vraag over jouw account? Gebruik het contactformulier of mail info@gostudysmart.com.
Kan ik mijn account verwijderen?
Ja. Je kunt zelf een verzoek indienen om je account te verwijderen. We vragen wel een bevestiging per mail, zodat niemand per ongeluk of met kwade bedoelingen jouw account weggooit. Stappen: Ga naar Instellingen. Vraag accountverwijdering aan. Open de bevestigingsmail en klik op
Zijn de datacenters gecertificeerd?
Ja. De datacenters hebben een ISO 27001 certificering van de TÜV voor informatiebeveiliging. Dat is een keurmerk voor hoe informatiebeveiliging in die datacenters is ingericht. Het is een van de redenen waarom we voor deze hosting kiezen.
Kan ik mijn gegevens exporteren?
Ja. Je kunt je gegevens exporteren als JSON bestand. Handig als je een kopie wilt bewaren of iets wilt controleren. Zo doe je dat: Ga naar Instellingen. Open Privacy en gegevens. Kies exporteren en download het bestand.
Blijft al mijn data altijd in Europa?
Je account en studiedata staan op servers in Duitsland. Website-analytics (Google Analytics) laden we nadat je via de cookiebanner hebt bevestigd; daarbij kunnen gegevens naar de VS gaan.
Draaien jullie op groene energie?
Ja. De datacenters waarop GoStudySmart draait, gebruiken 100% stroom uit hernieuwbare energie. Dat zegt iets over de hosting, niet over elk detail van je eigen apparaat of netwerk. Voor de servers waar jouw studiedata op staat, geldt die groene stroom wel.
Waar staan jullie servers?
Je account en studiedata staan op servers in Duitsland, in datacenters in onder andere Berlijn en Karlsruhe. Omdat die servers in Duitsland staan, valt die data onder de Europese AVG (GDPR) en de Duitse privacywetgeving. Meer details staan in de privacyverklaring .
Welke gegevens slaan jullie op?
We slaan alleen op wat nodig is om de dienst te laten werken: accountgegevens, collecties, studievoortgang en instellingen. We verkopen je gegevens niet aan derden. Meer detail staat in de privacyverklaring . Daar lees je ook welke rechten je hebt, zoals inzage of verwijdering.
Gebruiken jullie cookies?
Ja. We gebruiken een strikt noodzakelijke sessiecookie om je ingelogd te houden. Via de cookiebanner bevestig je analysecookies (Google Analytics). Geen advertenties.
Kan ik het uiterlijk aanpassen?
Ja. Je kunt kiezen hoe GoStudySmart eruitziet: licht, donker of systeem (volgt je apparaat). Zo pas je het aan: Ga naar Instellingen. Kies licht, donker of systeem. De voorkeur wordt opgeslagen en blijft staan als je opnieuw inlogt.
Welke meldingen kan ik ontvangen?
Je kunt browsermeldingen en e mailherinneringen krijgen voor openstaande agendasessies van je leerplan. Handig als je een planning hebt maar tussendoor afgeleid raakt. Dat regel je in Instellingen of in Nibo’s leerplan wizard. Zonder leerplan sessies in Agenda heb je weinig om aa
Kan ik een collectie van iemand anders kopiëren?
Je kunt collecties van anderen gebruiken om mee te studeren. Dat is vaak al genoeg: je oefent met hun set zonder die te hoeven nabouwen. Wil je een eigen kopie? Maak dan een nieuwe collectie aan en voeg de inhoud handmatig toe via de bewerkpagina. Zo kun je teksten aanpassen aan
Kan ik een gedeelde collectie gebruiken zonder account?
Nee. Je hebt altijd een GoStudySmart-account nodig om met een collectie te studeren — ook via een deellink.
Hoe vraag ik een gesprek of demo aan?
Wil je GoStudySmart voor jullie school of organisatie bekijken? Vraag een gesprek of demo aan. We denken mee over inrichting, rollen en licenties. Zo doe je dat: Ga naar de homepage en scroll naar “Voor organisaties”, of open het contactformulier. Klik op “Gesprek aanvragen” of s
Hoe werkt Ontdekken?
Ontdekken is de plek waar je publieke collecties van anderen vindt. Je ziet uitgelichte sets (gekozen door admins), trending collecties (recent veel gestudeerd) en je kunt zoeken op titel of beschrijving. Geverifieerde makers hebben een badge. Dat helpt om betrouwbare of actieve
Wat betekent klaarzetten?
Klaarzetten betekent dat een docent of beheerder een collectie toewijst aan een klas, vak, groep, gebruiker of de hele organisatie. Optioneel horen daar een start en einddatum bij. Jij ziet die stof terug in je account. Vaak kun je die ook in je eigen leerplan zetten, zodat je de
Hoe werken licenties?
Organisaties werken met plaatsen (seats) voor leerlingen en docenten. Beheerders zien bezetting en limieten onder Licenties. Zo weten ze hoeveel mensen er mee kunnen en wanneer er meer plaatsen nodig zijn. Studenten buiten een organisatie gebruiken GoStudySmart gratis binnen de b
Wat kunnen scholen en organisaties met GoStudySmart?
Scholen en organisaties gebruiken GoStudySmart om leren centrals te organiseren. Beheerders regelen leden, rollen en licenties. Ze delen collecties, zetten opdrachten en leertrajecten klaar, en volgen voortgang met statistieken, exports en een auditlog. Leerlingen oefenen met dez
Hoe word ik lid van een organisatie?
Je wordt meestal lid via een uitnodiging. Dat kan per e mail, via een geverifieerd school of bedrijfsdomein, of met een uitnodigingscode van je beheerder. Typische stappen: Open de uitnodigingsmail of voer de code in die je van school hebt gekregen. Log in of maak een account aan
Kan ik een studiesessie hervatten?
Ja. Stop je halverwege een flashcard, quiz of Pinpoint sessie, dan onthoudt GoStudySmart waar je gebleven was. Bij je volgende bezoek kun je doorgaan waar je was. Wil je liever opnieuw beginnen, dan kan dat ook. Handig als je tussen twee lessen even niet verder kunt, of als je te
Wat is een leerplan?
Een leerplan is je studieplanning in GoStudySmart. Het vervangt het oude dagelijkse studiedoel. In plaats van alleen “ik wil vandaag iets doen”, zeg je: deze stof, tussen deze data, op deze dagen. Je kiest collecties, een start en einddatum, de dagen waarop je leert (maandag tot
Kan ik herinneringen instellen?
Ja. Je kunt herinneringen krijgen als je die dag nog openstaande agendasessies van je leerplan hebt. Zo vergeet je minder snel een gepland blok. Zo zet je ze aan: Maak of open een leerplan via Nibo, of ga naar Instellingen. Schakel e mailherinneringen en of browsermeldingen in. G
Waar vind ik studietips?
Studietips kunnen je helpen om slimmer en effectiever te leren. Sommige technieken zijn misschien even wennen, en wat voor de één goed werkt, hoeft niet voor de ander te werken. Iedereen leert namelijk op zijn eigen manier. Probeer daarom verschillende
Wat zijn dagelijkse challenges?
Elke dag krijg je nieuwe uitdagingen op je dashboard. Denk aan “Maak een quiz” of “Oefen 10 flashcards”. Rond je een challenge af, dan verdien je bonus XP. Challenges worden elke dag om middernacht ververst. Mist je er een, dan komt er de volgende dag gewoon iets nieuws. Ze zijn
Wat zijn streaks en achievements en hoe werken ze?
Een streak telt hoeveel dagen achter elkaar je hebt gestudeerd. Mis je een dag, dan begint de telling opnieuw. Het is een simpele manier om het ritme vast te houden. Achievements zijn badges die je ontgrendelt door mijlpalen te bereiken, bijvoorbeeld je eerste quiz of een lange s
Wat zijn XP en levels en hoe werken ze binnen GoStudySmart?
XP staat voor experience points. Het is een manier om te zien hoeveel je oefent. Hoe meer je serieus studeert, hoe meer XP je verdient. Je krijgt XP door flashcards, quizzen of Pinpoint te oefenen, en door dagelijkse challenges af te ronden. Naarmate je XP verzamelt, stijg je in
Wat is het verschil tussen flashcards, quizzen en Pinpoint?
Flashcards, quizzen en Pinpoint zijn drie manieren om dezelfde stof te oefenen. Je kiest wat past bij het type materiaal. Flashcards tonen een vraag of begrip. Je draait de kaart om voor het antwoord. Quizzen testen je met meerkeuze. Pinpoint werkt met hotspots op afbeeldingen. M
Wat is het verschil tussen Shuffle en Op volgorde?
In Instellingen kies je tussen “Shuffle” en “Op volgorde”. Dat bepaalt in welke volgorde flashcards en quizvragen verschijnen. Bij shuffle zie je items in willekeurige volgorde. Dat helpt om echt te leren in plaats van de vaste volgorde uit je hoofd te stampen. Handig als je al e
Kan ik een collectie later nog aanpassen?
Ja. Een collectie is niet in steen gebeiteld. Je kunt later titel, beschrijving, privacy, tags, flashcards, quizvragen en Pinpoint afbeeldingen wijzigen via de bewerkpagina. Heb je iemand uitgenodigd met bewerkrecht? Dan kan die persoon dat ook. Wijzigingen zijn meteen zichtbaar
Wat is Pinpoint?
Pinpoint is leren op een afbeelding. Je plaatst hotspots, bijvoorbeeld op een anatomieplaat, een kaart of een schema. Bij elke hotspot hoort een vraag of begrip. Zo blijft visuele stof beter hangen. Net als flashcards en quizzen heeft Pinpoint een Smart Mode. Je oefent dus niet a
Wat zijn tags en hoe gebruik ik ze binnen GoStudySmart?
Tags zijn trefwoorden die je aan een collectie hangt, bijvoorbeeld “biologie”, “havo” of “tentamen week 4”. Ze helpen jou (en anderen) collecties sneller terug te vinden. Gebruik tags die jij later herkent. Te veel tags maakt het rommelig; een paar duidelijke labels is vaak genoe
Hoe maak ik quizvragen aan?
Met quizvragen test je jezelf met meerkeuze. Handig nadat je al wat met flashcards hebt geoefend, of als je wilt checken of je de stof echt snapt. Zo maak je een quizvraag: Open de bewerkpagina van een collectie. Kies om een quizvraag toe te voegen. Schrijf de vraag en de antwoor
Wat zijn flashcards en hoe maak ik ze aan?
Flashcards zijn kaarten met een voorkant (vraag of begrip) en een achterkant (antwoord of uitleg). Ideaal om begrippen, feiten of korte verbanden te oefenen. Zo voeg je ze toe: Open een collectie. Ga naar Bewerken. Klik op “Flashcard toevoegen”. Vul de voorkant en achterkant in.
Kan ik collecties van anderen gebruiken?
Ja. Je hoeft niet alles zelf te maken. Via Ontdekken studeer je met publieke sets van anderen. Via een deellink of uitnodiging gebruik je gedeelde collecties die niet (of nog niet) publiek zijn. Ben je lid van een organisatie, dan zie je vaak toegewezen of org collecties. Die kun
Hoe deel ik een collectie met anderen?
Je kunt een collectie op verschillende manieren delen. Kies wat past bij hoe open je wilt zijn. Zo deel je: Open de collectie en ga naar de deel of privacy opties. Kies een deellink (verborgen of publiek), zet de collectie publiek, of nodig iemand per e mail uit als samenwerker.
Wat is het verschil tussen privé, verborgen en publiek?
Bij elke collectie kies je hoe zichtbaar die is. Dat bepaalt wie hem kan openen en of hij in Ontdekken staat. Privé: alleen jij ziet de collectie, tenzij je iemand uitnodigt om samen te werken. Handig voor persoonlijke sets of als je nog aan de inhoud werkt. Verborgen: je deelt v
Hoe maak ik een collectie aan?
Een collectie is een set met je studiemateriaal: flashcards, quizvragen of Pinpoint afbeeldingen. Alles wat bij één onderwerp hoort, stop je het liefst in één collectie. Zo blijft het overzichtelijk. Zo maak je er een: Ga naar Collecties. Klik op “Nieuwe collectie”. Geef een duid
Hoe kan ik uitloggen bij GoStudySmart?
Uitloggen beëindigt je sessie. Op een gedeelde computer is dat slim om te doen, zodat niemand verder kan in jouw account. Zo log je uit: Open het menu (sidebar) of ga naar Instellingen. Klik op “Uitloggen”. Je bent uitgelogd. Bij de volgende keer log je opnieuw in, inclusief twee
Kan ik mijn e-mailadres wijzigen bij GoStudySmart?
Je e mailadres is gekoppeld aan je account. Wijzigen kan, maar we vragen wel een bevestiging op het nieuwe adres. Zo voorkom je dat iemand anders je account overneemt. Zo werkt het: Ga naar Instellingen. Vraag een e mailwijziging aan met het nieuwe adres. Open je inbox van dat ni
Hoe schakel ik tweestapsverificatie in?
Je kunt tweestapsverificatie meteen tijdens de onboarding aanzetten, of later als je al bezig bent. Zo doe je het later: Ga naar Instellingen. Open “Tweestapsverificatie beheren”. Kies een authenticator app of e mailcodes. Volg de stappen op het scherm (bij een app scan je de QR
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Geen paniek. Je kunt zelf een nieuw wachtwoord instellen via een link in je mail. Doe dit: Ga naar de inlogpagina. Klik op “Wachtwoord vergeten?”. Vul het e mailadres van je account in. Open de mail die je krijgt en klik op de link. Kies een nieuw wachtwoord en bevestig het. De l
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen bij GoStudySmart?
Je wijzigt je wachtwoord terwijl je bent ingelogd. Handig als je een sterker wachtwoord wilt of vermoedt dat iemand anders het kent. Stappen: Log in en ga naar Instellingen. Zoek het onderdeel “Wachtwoord wijzigen”. Vul je huidige wachtwoord in. Kies een nieuw wachtwoord (minimaa
Kan ik mijn weergavenaam aanpassen?
Ja. Je weergavenaam is de naam die anderen zien, bijvoorbeeld bij publieke collecties. Op je dashboard zie je die naam ook terug. Zo pas je hem aan: Log in en ga naar Instellingen. Wijzig je weergavenaam. Sla op. De nieuwe naam is meteen actief. Elke weergavenaam mag maar één kee
Wat is de onboarding na registratie?
Zodra je bent goedgekeurd voor de beta, loop je samen met Nibo een korte onboarding door. Nibo is onze leercoach en helpt je op weg zonder dat je alles zelf hoeft uit te zoeken. Je krijgt een korte rondleiding langs flashcards, quizzen, Pinpoint, Smart Mode en gamification (XP, s
Wie kan GoStudySmart gebruiken?
GoStudySmart is bedoeld voor studenten en voor iedereen die effectief wil leren. Of je nu op de middelbare school zit, een opleiding volgt of later nog eens serieus wilt oefenen: als je wilt leren, kun je mee. Je hebt een geldig e mailadres nodig om je aan te melden en in te logg
Waar volg ik updates over GoStudySmart?
Mis niets van de nieuwste ontwikkelingen bij GoStudySmart! We werken voortdurend aan het verbeteren en uitbreiden van ons leerplatform. Van handige nieuwe functies en verbeteringen tot grote updates, nieuwe releases en belangrijke aankondigingen: er gebeurt altijd wel iets! Wil je op de hoogte blijven? Dat kan op verschillende manieren: * Kenniscentrum: In ons kenniscentrum vind je het laatste nieuws, productupdates, nieuwe functies en andere interessante ontwikkelingen rondom GoStudySmart.
Waarom sta ik op een wachtlijst?
Je staat op de wachtlijst omdat GoStudySmart nog een besloten beta is. Nieuwe accounts worden pas actief nadat een admin ze goedkeurt. Zo houden we de groep overzichtelijk terwijl we het platform verder bouwen. Je kunt wel inloggen om je status te zien. Staan je gegevens goed en
Hoe kan ik toegang aanvragen tot de bèta van GoStudySmart?
GoStudySmart zit in een besloten beta. Je vraagt eerst toegang aan. Daarna keurt een beheerder je account goed voordat je echt kunt beginnen. Zo vraag je beta toegang aan: Ga naar de homepage en klik op “Vraag beta toegang aan”, of open de registratiepagina. Vul je naam, e mailad
Wat is GoStudySmart en hoe werkt het?
GoStudySmart is een leerplatform waarmee je stof oefent tot je die echt kent. Je werkt met flashcards, quizzen en Pinpoint (leren op afbeeldingen). Smart Mode helpt je door te gaan tot het blijft hangen, in plaats van een keer door te klikken en het weer te vergeten. Je zet je ma
Is GoStudySmart gratis?
Ja. GoStudySmart is een leerplatform voor leerlingen en studenten die rustiger en overzichtelijker willen leren. Geen advertenties, geen ruis, gewoon oefenen tot de stof blijft hangen. Zodra je bent toegelaten tot de beta, kun je de kernfuncties gratis gebruiken. Denk aan flashca